Viral di Medsos Pengabaian Terhadap Nasabah oleh Pihak Bank BCA
Hai teman” tolong bantu di share agar teman” yang lain tidak mengalami kejadian yang sama judul nya PENGABAIN TERHADAP NASABAH oleh pihak bank BCA ( Bank Central Asia ) atau lebih tepat nya lebih di kenal dengan sebutan Bank Cape Antri !
Kasus di mulai dari cust aku yang meminta aku untuk mentransfer uang Sejumlah 21.600.000,. Ke Bank BNI tetapi no rekening yang di info kan terjadi kesalahan dan uang yang di transfer kan salah penerima,seketika saat itu juga saya bergegas menelpon pihak BCA untuk cancel transaksi :
1. call
( Hallo BCA ) : iya Ibu ada yang bisa di bantu
( me ) : iya Mbak bisa tolong bantu saya melakukan kesalahan transfer !! Bisa bantu cancel transaksi??
( Hallo BCA ) : maaf Ibu untuk perihal ini sebaik nya Ibu lansung call ke Bank yang bersangkutan ( BNI ) karena dari pihak kita tidak bisa membatal kan transaksi apa lagi Bank lain
( me ) : baik Bu terimakasih coba saya call Bank BNI
2.Call
( BNI ) : ada yang bisa kami bantu Bu
( me ) : tolong bantu saya cancel transaksi,saya salah mengirim uang ke rek BNI
( BNI ) : baik Bu kami bantu proses nya bisa di bantu no rekening BNI Ibu
( me ) : saya tidak memiliki no rek BNI saya transfer dari Bank BCA ke rek BNI tetapi no tujuan salah
( BNI ) : oh maaf Ibu seharus nya ibu meminta bantuan terhadap Bank BCA bukan BNI Di karena kan Ibu nasabah BCA
( me ) : ??? ok Bu
3.Call
( hallo BCA ) : ada yang bisa kami bantu
( me ) : bisa di bantu saya melakukan salah transfer mbak !! Saya udah tlp pihak BNI tetapi pihak mereka bilang seharus nya aku call BCA bukan BNI,tolong bantu ini bagaimana jadi nya ? Harus gimana proses pengembalian atau laporan kemana yang benar!?
( hallo BCA ) : baik Ibu kami bantu buat laporan nya sebentar jika boleh tau Ibu kapan melakukan transaksi,no rekening uang di tuju? Atas nama siapa penerima nya dan saat ini no rekening dan nama penerima uang Ibu salah transfer bisa di informasi kan dengan jelas
( me ) : Bla bla bla bla bla bla
( hallo BCA ) : baik Ibu laporan Ibu sudah kami buat kan ini no id laporan nya,proses akan di lakukan 3minggu sampai 1bln tidak terhitung sabtu minggu dan tgl merah,dan mohon jng lupa kirim kan beberapa data dan alamat email yang kami minta untuk melengkapi data” yang ada
( me ) : ok … ( lega rasa hati setelah membuat laporan dan dengan pede bahwa pihak BCA akan memproses )
1bln setelah dokumen di lengkapi tidak dapat kabar apapun ( Tlp/e-mail )
1. Call
( me ) : no I’d laporan saya ( – ) Kok ngak ada kabar ?
( hallo BCA ): mohon maaf Ibu masi dalam proses
( me ) : Tapi Kok ngak di kabari proses sudah sampai mana?
( hallo BCA ) : iya Bu dari pihak BCA sedang menunggu proses untuk mediasi mohon di tunggu
( me ): ok
1bln berlalu dan memasuki 2bln
( me ) : no I’d laporan saya ( – ) Kok ngak ada kabar ?
( hallo BCA ): mohon maaf Ibu masi dalam proses
( me ) : katanya proses 1bln ini udah mau 2bln ngak ada kabar?!
( hallo BCA ) : iya Bu mohon maaf ternyata dari pihak investigassi kami menginformasi kan perpanjangan waktu proses mediasi
( me ) : oo Kok gitu? Kok saya ngak di info dan ngak ada e-mail atau tlp? Seharus nya di kabari donk!? Saya minta di kirim kan e-mail nya sekarang juga karena pihak yang punya uang berpikir saya memakai uang tersebut !?
( hallo BCA ) : baik Bu nanti kami info kan ke bagian investigasi untuk menginformasi kan Ibu
( me ) : ok saya tunggu
Viral di Medsos Pengabaian Terhadap Nasabah oleh Pihak Bank BCA
2 bulan lebih ngak ada e-mail tlp dari pihak BCA
( me ) : no I’d laporan saya ( – ) Kok ngak ada kabar ?
( hallo BCA ) : iya Bu mohon maaf ternyata dari pihak investigassi kami menginformasi kan perpanjangan waktu proses mediasi,dari pihak BNI blm dapat di hubungi
( me ) : AGAIN!!! What ( $&@517&$@ !!!! 2$@$83648$&@ !!!! ) bukan bahasa kotor ya guys cuma nada g teriak” karena emosi
( hallo BCA ) : kami tidak dapat berbuat apa” Bu karena dari pihak BNI blm dapat jawaban
( me ) : Mbak mana manager kamu.
( hallo BCA manager ) : iya Bu bisa di bantu?
( me ) : bagaimana cara kerja kalian bila memang masi dalam proses atau apapun itu kenapa saya harus berkali” menelpon kalian!!! E-mail atau tlp tidak ada sama sekali!!!
( hallo BCA manager ) : mohon maaf Bu dari pihak team kami mungkin lupa menginformasi,nanti saya cek ke bagian team kami,mohon di tunggu
( me ) : ok saya tunggu e-mail nya ! Saya butuh konfirmasi jika memang uang tersebut masi dalam proses mediasi atau blm di kembalikan ke rek saya! Karena pihak yang memiliki uang tersebut berkali” meneror saya !
( Hallo BCA manager ) : baik Ibu
5bulan sudah ??? asli beban banget walau ini bukan duit g dan kesalahan g rasanya gregetan pihak BCA yang seenak nya aja !!! Cek video Aku Teman” dan bantu share semoga kedepan nya negara kita negara hukum bukan negara dengan segudang bacot dan omong kosong,barang kan kita di mata negara lain !!! Org yang kehilangan uang nya berasal dari negara lain ?? dan Cust Aku cuma bilang ( bagaimana bisa Bank di negara kalian seperti ini !!! ) and me nothing to said about this ??? bikin malu asli,pesan g buat pihak BCA jika video atau apapun yang g share nyampe kekalian :
Asli g kecewa ama cara kalian dan jujur im not trusting anymore,Bank besar dan terpercaya bisa melakukan hal seperti ini terhadap nasabah nya,hati” jika Cust aku dari negara itu mempermasalah kan hal ini dan membuat laporan polisi g akan bantu buat laporan dan keterangan dan g adalah org paling depan akan mengatakan you doing nothing BCA !!!
Simak videonya dibawah ini:
https://www.facebook.com/susi.property.3/videos/521221874925939/
Sumber Berita Viral di Medsos Pengabaian Terhadap Nasabah oleh Pihak Bank BCA : Facebook.com